رییس سازمان فناوری اطلاعات خواستار درج یک تبصره در قانون شهرداری‌ها شد

آی‌تی‌من-   طبق لایحه اصلاحیه ماده ۹۲ قانون شهرداری‌ها، نوشتن هر نوع مطلب یا الصاق هر نوشته، عکس و برچسب در امکان و فضاهای عمومی به جز در محل های تعیین شده ممنوع است. در این لایحه پیش‌بینی شده که در صورت وجود شماره تلفن، نسبت به قطع خطوط تلفن مورد استفاده اقدام خواهد شد.

اما با توجه به گسترش استفاده از خطوط تلفن دفاتر کار مجازی توسط کسب و کارهای مختلف این احتمال وجود دارد که در صورت تخلف توسط یکی از این کسب و کارها کل سرشماره‌‌های دفاتر مجازی قطع شود.

از همین رو امیر ناظمی در نامه‌ای خطاب به دبیر کمیسیون فرهنگی دولت با اشاره به اهمیت دفاتر کار مجازی در ایجاد سهولت و کاهش هزینه کسب و کارها خواستار جلوگیری از قطع تلفن این دفاتر شد.

ناظمی برای جلوگیری از تضییع حقوق دفاتر کار مجازی خواستار اضافه شدن تبصره‌ای شده که درصورت تخلف یکی از مشترکین این خطوط، خود مشترک جریمه نقدی شود و امکان استفاده از شماره را از دست بدهد، نه اینکه با دفاتر کار مجازی به عنوان ارائه دهنده خطوط مجازی برخورد شود.متن نامه رییس سازمان فناوری اطلاعات به دبیرکمیسیون فرهنگی دولت به این شرح است:

«عطف به نامه شماره 101527 مورخ 10/9/1399 در خصوص دعوت به جلسه پیرامون لایحه اصلاح ماده 92 قانون شهرداری و الحاق سه تبصره به آن، موارد زیر به استحضار می‌رسد:

با عنایت به اینکه در کسب‌وکارهای دفاتر مجازی و یا مراکز پاسخگویی به تلفن(Call Center)، امکان اجاره خطوط تلفن محتمل است؛ این شرکتها یکی از اجزای زیستبوم نوآوری در کشور هستند که هزینه راه‌اندازی کسبوکار و خدمات پشتیبانی مشتریان را کاهش می‌دهند و تداوم فعالیت آنها ضرورت دارد. لذا تخلف اجاره کننده خط تلفن (مشتری) نباید منجر به قطع تلفن مالک خط (موجر) شود. بنابراین جهت جلوگیری از تضییع حقوق شرکت‌های مزبور، تبصره ذیل جهت درج در لایحه صدرالذکر پیشنهاد می‌گردد:

- تبصره: درصورتی‌که خط تلفن موضوع شکایت، اجاره‌ای و متعلق به شرکت‌های دفاتر مجازی یا مراکز پاسخگویی به تلفن(Call Center) ثبت شده در بانک داده سازمان فناوری اطلاعات ایران باشد، صرفاً مستأجر خط تلفن محکوم به پرداخت جریمه نقدی و عدم امکان مجدد اجاره خط تلفن یا استفاده از دفاتر کار مجاز شده و خط تلفن در این صورت قطع نخواهد شد. ضمناً مشتریان این کسب‌وکارها باید پیش از ارائه خدمت، احراز هویت از طریق سامانه شاهکار را اخذ نموده و کسب تأییدیه عدم محکومیت قبلی از سازمان فناوری اطلاعات ایران، برای اجاره خطوط تلفن الزامی است.»

گفتنی است در حال حاضران هزاران کسب و کار ایرانی مشترک خدمات دفاتر کار مجازی هستند، با توجه به افزایش دورکاری پس از شیوع کرونا، استفاده از خدمات تلفن گویا و منشی مجازی این دفاتر در ماه‌های اخیر با استقبال زیادی مواجه شده است.