تبعات قطع اینترنت: زیان شدید کسب و کارها و سرخوردگی نیروهای متخصص

 
آی‌تی‌من- در این بیانیه آمده است: در سطح جهانی، کشورها در رقابتی شدید برای گرفتن سهم بیشتر از بازار فناوری اطلاعات و ارتباطات، به‌عنوان یکی از پرسودترین صنایع فناورانه جهانی هستند. صنعتی که درایران نیز، با توسعه زیرساخت‌‏های ارتباطی و دسترسی عموم جامعه به اینترنت پهن باند، وارد زندگی مردم شده و با بالا بردن بهره‌وری اقتصادی و اجتماعی، تحولی شگرف را در زندگی روزمره آنها ایجاد کرده است. به نحوی که با وجود رشد منفی اکثر بخش‌‏های صنعتی در سال‌‏های رکود تورمی اخیر، این بخش رشد مثبت بیش از ۶ درصدی و افزایش قابل توجه اشتغال‌زایی را تجربه کرده است. دورنمای روشنی که باعث شده است تا بیشترین چشم امید در توسعه اقتصاد بدون نفت کشور به این حوزه باشد.

متاسفانه هفته گذشته روزهای سختی را در کشور عزیزمان پشت سر گذاشتیم، روزهایی که تلخی آن برای بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات به دلیل قطع دسترسی به اینترنت بین‌الملل صد چندان بود. متاسفانه این تصمیم صدمات زیادی به این بخش وارد کرد، که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

اختلال جدی در ارتباطات بین سازمانی به دلیل قطعی سرویس‌های مدیریت سازمانی و ارتباطی مانند ایمیل، پیام‌رسان‌های عمومی و تخصصی، سرویس‌های آنلاین مدیریت پروژه، صفحات گسترده و...؛

عدم آمادگی فنی اکثر سرویس‌دهندگان متوسط و کوچک، و همچنین وجود اختلال در خدمات کسب‌وکارهای بالغ‌تر که از لحاظ فنی آمادگی کافی داشتند، ولی سایر سرویس‌های داخلی مورد نیاز آنها پاسخگو نبودند؛

ایجاد هزینه‌های مالی و انسانی چند برابری برای کسب‌وکارها، جهت راه‌اندازی مجدد خدماتی با کیفیت به مراتب پایین‌تردر مقایسه با قبل؛

دسترسی نداشتن به پایگاه‌های دانش، مقالات و دوره‌های آموزشی، به‌روزرسانی‌های بسته‌های نرم‌افزاری و سیستم‌های عامل، مخزن‌های کتابخانه برای کدنویسی و عدم امکان فعالیت برنامه‌نویسان به‌خصوص توسعه‌دهندگان اندروید؛

کاهش شدید جریان ورودی مشتریان کسب‌وکارها به دلیل قطعی کانال‌های بازاریابی دیجیتال و جذب و تحلیل کاربر برای کسب‌وکارهای کمتر شناخته شده و همچنین توقف کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکارهای بزرگ، و به دنبال آن افت شدید فروش کالا و خدمات از طریق اینترنت تا ۹۰٪ میزان قبلی و تعطیلی بعضی از کسب‌وکارهای آنلاین نوپاتر؛

پایین آمدن رتبه کسب‌وکارهای آنلاین در جست‌وجوگرهای اینترنتی و ادامه‌دار بود مشکلات آن‌ها بعد از اتصال دوباره به اینترنت بین‌الملل؛

هدر رفتن هزینه زیرساخت‌ها، بسترها و سرویس‌های داخلی و خارجی، به دلیل عدم امکان استفاده از آن‌ها و همچنین اجبار سرویس‌های داخلی به تمدید یا پرداخت خسارت به مشتریان برای حفظ آن‌ها؛

توقف فعالیت کسب‌وکارهای فعال در حوزه‌های صادرات، ارایه خدمات به مشتریان بین‌المللی و همچنین نیروهای دورکار داخلی در عرصه بین‌المللی، و از بین رفتن اعتماد مشتریان خارجی به توان داخلی به عنوان یکی از محدود حوزه‌های ارزآور در حضور تحریم‌های بین‌المللی؛

هرچند در لایه شبکه و زیرساخت و برقراری خدمات پایه شاهد آمادگی نسبی کشور بودیم، ولی به روشنی شاهد آن بودیم که در لایه خدمات و محتوا به شدت دچار کمبود بوده و راه درازی برای تقویت در این بخش‌ها پیش رو داریم.

عدم توجه به این موضوع باعث وارد آمدن خسارات گسترده به کسب‌وکارها شده و حتی با برقراری مجدد اینترنت نیز زمان زیادی لازم است تا این کسب‌وکارها دوباره به وضعیت پیش از اختلال‌ها برگردند.

علاوه بر ضررهای مالی، به جرات می‌توان گفت که ضربه جدی‌تر بر بدنه نیروی انسانی متخصص و خبره وارد آمده است. موضوعی که در یک سال گذشته به دلیل مهاجرت نیروی خبره و متخصص شکل بحران به خود گرفته بود، در کنار احساس سرخوردگی و ناامیدی ایجاد شده، تاثیرات بسیار جدی بر کل زیست‌بوم نوآوری و کارآفرینی بر جای خواهد گذاشت.

سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تلاش دارد تا با ترسیم اثرات قطعی اخیر، آگاهی بدنه تصمیم‌گیر حاکمیت را در خصوص تصمیمات این چنینی بالاتر ببرد. در کنار این، سازمان از اعضای خود صمیمانه تقاضا دارد تا تلاش خود را در مقایسه با قبل چند برابر کنند تا بتوانند در زمان موثری زخم‌های وارد شده به این صنعت را التیام بخشند.