چرا اختلال اینترنت به‌موقع اطلاع‌رسانی نمی‌شود؟

آی‌تی‌من-  امیر محمدزاده لاجوردی، معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در پاسخ به این سوال که چرا شرکت ارتباطات زیرساخت در مواقع بروز اختلال در اینترنت کشور، اطلاع رسانی به موقع ندارد و با تاخیر بروز اختلال را اعلام می‌کند که اختلالی که قبلا ایجاد شده به چه علتی بوده است؟ گفت: تمام اختلال‌ها در حوزه اینترنت مرتبط با شرکت ارتباطات زیرساخت نیست. وی اضافه کرد: بخشی از اختلال‌ها مربوط به اپراتورها، بخشی مربوط به شرکت مخابرات و بخشی هم مربوط به شرکت ارتباطات زیرساخت است. مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت گفت: آن دسته از اختلال‌ها که روی کیفیت اینترنت تاثیرگذار است را اعلام می‌کنیم.  وی در پاسخ به این سوال که برای مثال در ماجرای اخیر اختلال در لینک‌های تامین پهنای باند که چند اپلیکیشن خارجی پرکاربرد را مختل کرد و اختلال محسوسی بود، شرکت ارتباطات فردای اختلال از بروز اختلال در شب گذشته خبر داد و توضیح آن را اعلام کرد، گفت:‌ در برخی از قطعی‌ها که قطعی از لینک‌های بالادستی است، برای اتصال مجدد، اینترنت پرووایدر اعلام می‌کند که ارتباط تا دقائقی دیگر برقرار می‌شود. محمدزاده لاجوردی اضافه کرد: آن اختلال حدود 4 ساعت بود و اپراتور لایه بالایی اعلام کرد که به زودی ارتباط وصل می‌شود. گاهی صبر می‌کنیم تا ببینیم که اگر واقعا اختلال زود رفع می‌شود دیگر اعلام نمی‌کنیم اما در مواردی که واقعا می‌بینیم اختلال تاثیر گذار است اعلام می‌شود.

برخی از کاربران سامانه فارس من با ثبت سوژه در این سامانه گلایه خود را نسبت به اختلال و کُندی سرعت اینترنت بیان کرده و خواستار توضیح مسوولان در این باره شده‌اند.