توپ نقص فنی موبایل‌های چینی در زمین اپراتور‌هاست

آی‌تی‌من- اخیراً کلیپی در فضای مجازی در حال دست به دست شدن است که در آن یکی از مصرف کنندگان تلفن همراه برند شیائومی‌چین با شماره گیری اورژانس تهران به مرکز جمعیت حلال احمر متصل شده است. در حقیقت این مساله خود یک نقص فنی آشکار پیرامون این برند محبوب و پر فروش در بازار موبایل ایران محسوب می‌شود؛ البته باید خاطر نشان کرد که این مساله تازه‌ای نیست و پرونده این نقص فنی از چند ماه پیش در بازار موبایل کشور باز شده است. در این راستا امیر اسحاقی دبیر انجمن واردکنندگان تلفن همراه، تبلت و لوازم جانبی پیرامون مشکلات پیش آمده برای تماس با شماره‌های اورژانسی گفت: درحال حاضر مشکل فعلی عدم برقراری تماس نیست بلکه با وجود تفاوت سر شماره‌های اضطراری ایران نسبت به دیگر کشور‌ها و به دلیل شرایط تحریمی‌و تقاضای قابل توجه مردم برای خرید گوشی‌های شیائومی، شماره گیری آن کمی‌متفاوت‌تر از دیگر کشور‌ها است.

دبیر انجمن واردکنندگان تلفن همراه در تشریح این تفاوت گفت: کاربران می‌توانند هر کارکتری را به عنوان رقم چهارم اضافه کرده و پس از انجام این کار آن به راحتی می‌توانند تماس را برقرار سازند، اما در غیر این صورت تماس با جمعیت حلال احمر متصل شده که این هم یک امر متداول است. وی متذکر شد: در حال حاضر دو نکته وجود دارد؛ مشکل فعلی مساله‌ای است که چند سال پیش توسط اپراتور‌ها در کشور اعمال شده است. چالش کنونی ناشی از کدی تحت عنوان کد CCD است که باید در سیم‌کارت‌ها کپی می‌شد که در آن اطلاعات سر شماره‌های اضطراری قرار دارد؛ اپراتور هر کشور موظف است اطلاعات آن را در سیم‌کارت‌ها وارد کند. اسحاقی توضیح داد: اکنون از ۴ سال پیش بنا بر دلایلی مبهم، تمامی‌این کد‌ها از تمامی‌سیم‌کارت‌ها پاک شده است و در برخی مواقع علل غیر منطقی را برای پاک شدن این کد‌ها بیان می‌کنند؛ هنگامی‌که شهروندان اقدام به تماس با سرشماره‌های اضطراری می‌کنند در ابتدا این اطلاعات اولیه توسط سیم‌کارت خوانده می‌شود، مصرف‌کننده تا زمانی که چنین اطلاعاتی را در دسترس نداشته باشد نمی‌تواند با این شماره‌ها تماس بگیرد و این مشکل باید حل شود. این فعال بخش خصوصی با بیان این که در آینده حجم قابل توجهی از ابزار‌آلات و تجهیزات ارتباطی هوشمند و الکترونیک وارد کشور می‌شود بیان کرد: این مساله باید هر چه زودتر حل شود و در شرایط تحریمی‌نمی‌توان با کمپانی این گونه محصولات مکاتبه فزاینده‌ای انجام داد؛ در حال حاضر اعضای هئیت مدیره انجمن با واسطه در حال گفتگو با شرکت‌شیائومی‌است؛ اکنون مدل به مدل تلفن‌های همراه در حال به روز رسانی بوده و طبق آخرین این فرآینده ۳ تا ۴ ماه زمان می‌برد. وی یادآور شد: برای تجار فرقی ندارد که از کدام برند و یا از کدام کشور تلفن همراه وارد کنند، هر زمان که دولت ممنوعیتی را برای کالایی تعیین کند، فعال بخش خصوصی هم از قانون پیروی می‌کند؛ در حال حاضر گوشی‌های شیائومی‌از محوبیت بالایی برخوردار بوده و علاوه بر این مساله از قیمت مناسب تری هم دارند؛ در خلاء این دست محصولات، یقینا تلفن‌های همراه دیگری از برند‌های مختلف وارد بازار تلفن همراه کشور می‌شود. اسحاقی در پاسخ به این سوال که آیا چنین مشکلی برای گوشی‌های هوآوی چین هم وجود دارد یا خیر، گفت: یک سال و نیم پیش این دست از مشکلات برای گوشی‌های هوآوی هم وجود داشت، اما اکنون تلفن‌های همراه این برند دیگر مشکلی ندارند؛ نکته حائز اهمیت این است که در حال حاضر شیائومی‌اجازه فروش در ایران را ندارد و اکنون در شرایط تحریمی، بازرگانان حوزه تلفن همراه، محموله‌های خود را در دو یا سه کشور می‌چرخانند و پس از مشکلات فراوان وارد کشور می‌کنند. دبیر انجمن واردکنندگان تلفن همراه تاکید کرد: درحال حاضر صنف فروشندگان تلفن همراه، جزو اصنافی است که در تامین کامل به سر می‌برد و در عین حال افزایش قیمت ندارد و اکنون به جرئت می‌توان گفت که صنف واردکننده تلفن‌همراه در ۹ ماهه گذشته بازار متلاطمی‌را نداشته و فقط مصوبه اخیر ستاد تنظیم بازار کمی‌بازار موبایل را در شوک قرار داد. وی گفت: در حال حاضر مردم خواهان محصولات برند شیائومی‌هستند چرا که مشخصات نرم افزاری و ظاهر خوب تلفن همراه دیگر برند‌ها با گوشی‌های برند شیائومی‌یکسان است، اما از نظر قیمت تمام شده، شیائومی‌بسیار به صرفه‌تر است؛ اکنون دستگاه‌های ذی ربط تنها باید اطلاع رسانی خوبی را برای روش شماره‌گیری تلفن‌های اضطراری گوشی‌های شیائومی‌انجام دهند. اسحاقی در پایان و برای بار دیگر تاکید کرد: اکنون مساله مهم این است که اپراتور‌های تلفن‌های همراه باید دلیل پاک شدن اطلاعات مهمی‌روی سیم‌کارت‌ها را به مردم بیان کنند؛ پیرامون مشکلات فعلی، بخش خصوصی این صنف اقداماتی را انجام داده است و همین مساله باعث ایجاد حساسیت نسبت به محصولات برند شیائومی‌شده است و در نتیجه چنین شرایطی، این برند چینی تحت‌های بیشتر تحریم ایالات متحده‌آمریکا قرار گرفته است.