هتلی در ژوهانسبورگ آفریقای جنوبی، از خدمتکارهای روباتیک استفاده میکند. این هتل قصد دارد از روباتها برای سرویس رسانی به مشتریانی با علائم کووید ۱۹ استفاده کند.
آیتیمن- لکسی، میکا و آریل روباتهایی هستند که در هتل اسکای واقع در پایتخت آفریقای جنوبی به کار گرفته شدهاند. آنها سرویس اتاقها را حمل میکنند، اطلاعات سفر را در اختیار مسافران قرار میدهند و میتوانند تا ۳۰۰ کیلوگرم بار را از لابی هتل به اتاقها به دنبال خود بکشند.
اگر افرادی با علائم ابتلاء به کووید ۱۹ در هتل اقامت کنند، به منظور احتیاط روباتها به جای پیش خدمتهای انسانی، برای سرویس رسانی به آنها استفاده میشوند. در غیر این صورت مهمانان هتل میتوانند سرویس رسانی با روبات را انتخاب کنند.
این درحالی است که چند هتل با کارمندان روباتیک در توکیو وجود دارند و از آنها برای سرویس رسانی به بیمارانی با علائم ملایم کووید ۱۹ استفاده میشود. اما این نخستین هتل آفریقا با سرویس رسانی روباتیک است.
به گفته شرکت CTRL روباتیک (تهیه کننده روباتها)، این روباتها حتی میتوانند حالات صورت مهمانان هتل را برای بررسی میزان رضایت آنها اسکن کنند.