آی‌تی‌من- مبین‌نت همچنین اعلام کرد اگر مشترکینی در روزهای قطعی اینترنت ضمن تمام شدن اعتبار زمانی، حجم موجود در حساب خود را نیز نتوانسته‌اند استفاده کنند، حجم از دست‌ رفته را جبران خواهد. این شرکت تصریح کرد مشترکین برای استفاده از این اعتبار می‌توانند تا روز دهم آبان‌ماه با ورود به حساب کاربری خود در سامانه my.mobinnet.ir نسبت به ثبت تیکت اقدام کنند.
 
شایان ذکر است تمام مشترکین برای استفاده از این اعتبار زمانی باید طرح فعال داشته باشند و این اعتبار به طرح‌های منقضی تعلق نخواهد گرفت.

مبین‌نت با بیان اینکه وجود خود را وامدار مشترکین اینترنت می‌داند، اعلام کرده که علی‌رغم قطع شدن اینترنت به دستور نهادهای حاکمیتی خود را موظف به جبران خسارت وارده به مشترکین می‌داند.
 
این شرکت اعلام کرده که تمام تلاش خود را از ابتدای قطعی برای اتصال مجدد کاربران به کار بسته و جزو اولین شرکت‌هایی بود که اینترنت را برای مشترکین خود متصل کرد.

ITMen