خبرگزاری صدا و سیما -  سرهنگ حبیب اله رجبلی افزود: با توجه به انتشار خبر سوءاستفاده یکی از رانندگان تاکسی های اینترنتی از مسافر خود، پلیس فتا به مشتریان تاکسی های اینترنتی توصیه می کند که در طول سفر، اعضای خانواده یا آشنایان خود را مطلع و اطلاعات خودرو و راننده را به آن ها اعلام کنند.

عضو کمیسیون اجتماعی مجلس نیز در گفت وگو با خانه ملت با بیان اینکه رانندگان اسنپ باید از سلامت اخلاقی و روحی و روانی برخوردار باشند، گفت: امنیت مسافران باید از اولویت های مهم تاکسی های اینترنتی باشد.

سهیلا جلودارزاده درباره بروز برخی تخلفات از سوی رانندگان اسنپ گفت: به طور قطع امنیت مسافران باید از اولویت های مهم تاکسی های اینترنتی باشد و مدیر آنها باید گزینش و مدیریت نیروی مناسبی را داشته باشند تا شاهد تخلفاتی در این زمینه نباشیم.

نماینده مردم تهران، ری، شمیرانات، اسلامشهر و پردیس در مجلس یادآور شد: در تمامی اصناف شاهد بروز تخلفاتی هستیم؛ بنابراین نمی توان تخلف برخی رانندگان اسنپ را به تمامی رانندگان تعمیم 

داد.

وی با بیان اینکه نیروی انتظامی و قوه قضاییه مرجع رسیدگی به تخلفات رانندگان اسنپ است، گفت: متاسفانه روند رسیدگی به پرونده ها در محاکم قضایی بسیار طولانی است و از سویی ممکن است مسافر هزینه و توان مالی مناسب برای گرفتن وکیل را نداشته باشد؛ بنابراین این موضوع نمی تواند بازدارندگی لازم را داشته باشد و باید در هنگام گزینش و انتخاب راننده دقت شود.

عضو کمیسیون اجتماعی مجلس شورای اسلامی با بیان اینکه اسنپ خدمات زیادی را به شهروندان ارایه می کند، گفت: اغلب مردم از عملکرد اسنپ رضایت داشته و از این رو باید در راستای بهبود وضعیت خدمات رسانی آن به شهروندان تهران اقدام و نباید در مسیر فعالیت آن سنگ اندازی کرد؛ در این رابطه می طلبد شورای شهر تهران وضعیت فعالیت تاکسی های اینترنتی را بررسی و فعالیت آنها را رصد کند.