چهره های شبکه های اجتماعی
شبنم کهن چی- بسیاری از ما این روزها بهت زده در حال تحلیل رفتار گروهی از کاربران ایرانی و هجوم آنها به صفحات افراد سرشناس در شبکه های اجتماعی هستیم. ادبیات گروهی از کاربران را مورد نقد قرار می دهیم، هجوم دسته ای آنها را کاری برنامه ریزی شده فرض می کنیم، از لحن توهین آمیز برخی از کاربران در شبکه های اجتماعی ناراضی هستیم. درحالی که فکر می کنیم شبکه های اجتماعی مریض و آلوده شده اند. اما یک خبر سکه را برمی گرداند؛ حمله به مردمی که برای بزرگداشت روز ملی فرانسه در جشن های خیابانی شرکت کرده بودند!
خبر به سرعت فضا را عوض می کند، این خاصیت شبکه های اجتماعی به خصوص توییتر است. کاربران روی یک موضوع تمرکز و شروع به بازنشر اخبار مربوط به موضوع می کنند، نظرات شان را درباره موضوع بیان می کنند و با انتقادات و اعتراضات خود مخالفت شان را نشان می دهند. حادثه نیس، سکه را برگرداند و توجه ها از روی آن فضای بیماری که هجوم برندگان به صفحه دختر باراک اوباما به وجود آورده بود، برداشته شد.
شبکه های اجتماعی تبدیل به محیطی برای اطلاع رسانی و همدلی و کمک به افرادی شد که در حادثه نیس حضور داشتند. کاربران فرانسوی و مشخصا شهر نیس با استفاده از یک هشتگ واحد اقدام به معرفی مکان های امن حوالی محل حادثه کردند تا آسیب دیدگان و مردم سرگردان را یاری دهند. عده بسیاری با انتشار عکس دوستان، عزیزان و خانواده خود از دیگران می خواستند اگر آنها را دیدند اطلاع بدهند. عده ای دورتر از شهر نیس، در شهرها و حتی کشورهای دیگر خبر می دادند که عزیزانشان در نیس هستند و امکان تماس با آنها وجود ندارد. فیس بوک به سرعت سرویس Safety Check را فعال کرد. کاربران از سراسر جهان با آسیب دیدگان و بازماندگان حادثه نیس اعلام همدلی کردند.
چهره های شبکه های اجتماعی؛ زمانی محلی برای هجوم به دیگران، زمانی محلی برای همدلی با دیگران، گاهی بستری برای فعالیت تروریست ها، گاهی محلی برای ترویج صلح. بستگی دارد چطور و با چه هدفی از این فضا استفاده می کنیم؛ تحت تاثیر قرار گرفتیم، تفریح می کنیم یا هدفمند پیش می رویم.
شاید تکتک ما با برخورد با کاربرانی که اقدام به انتشار محتوای توهین آمیز می کنند، بتوانیم با مطرود کردن افرادی که در دایره دید مان قرار دارند، در فرهنگ سازی و اصلاح این برخورد ایفای نقش کنیم. پس کوتاهی نکنیم و ایرانی ها را از چهره زشت شبکه های اجتماعی حذف کنیم.