شبنم کهن چی

ما کاربران اینترنت، مصرف کننده نهایی هستیم و مصرف کننده‌ از نظر مدیران دولتی، قشر مهم جامعه‌اند، حتی برای بخش خصوصی هم گاهی مهم‌ هستند. مصرف کننده‌ هم شمشیری است که دولت بالای سر بخش خصوصی می‌گیرد و هم بخش خصوصی سپرش می‌کند. بگذریم که بخش خصوصی، برای اعتراض و ابراز نگرانی،  دلایل خودش را دارد و کمتر به وضعیت مصرف کننده استناد
می‌کند.
حالا شما از بخش خصوصی می‌خواهید بسته اقتصادی به شما بدهد تا قیمت اینترنت برای ما مصرف کننده‌ها کاهش پیدا کند. ما، به عنوان مصرف کننده نشسته‌ایم و به جنگ قدرت‌ و تلاش حاشیه‌پردازان و کشمکش بخش خصوصی و دولتی نگاه می‌کنیم. اینترنت قطع و وصل می‌شود، کیفیتش پایین است، قطعی دارد، اختلال دارد، فیلترینگ در آن بیداد می‌کند و ما فقط نقش یک مصرف کننده خوب را بازی می‌کنیم. فقط گاهی غر می‌زنیم اما هر ماه سر موعد اشتراک اینترنتی را می‌پردازیم که از 30 روزش، 10 روز کند بوده و 10 روز اختلال داشته و در باقی روزها هم فیلترینگ اجازه نفس کشیدن به نمی‌دهد. البته بین ما مصرف کنندگان کسانی هم هستند که سر ماه حق اشتراک خود را نمی‌پردازند چون دو روز از سر ماه که بگذرد اینترنت قطع می‌شود. و ما به اندازه کافی با قطعی روبه‌رو هستیم.
آقای رییس رگولاتوری، ما می‌دانیم که شما مسوول دریافت و بررسی بسته‌های پیشنهادی مصرف کنندگان نیستید. اما همینطور که بسته‌های پیشنهادی شرکت‌ها را بررسی می‌کنید، به مصرف‌کنندگانی فکر کنید که کیفیت سرویس برایشان حتی مهم‌تر از قیمت اینترنت است.