فناوران- روابط عمومی شبکه بازرسی و نظارت مردمی تصریح کرد؛ خریداران دقت کنند، داشتن برچسب لیبل اصالت کالا، صرفا  نشان دهنده کالای اصلی نبوده و خریداران می‌بایست برای اطمینان حاصل کردن از اصالت کالا کد شبنم را از طریق یکی از روش‌های (استعلام از طریق دوربین گوشی تلفن همراه و نرم افزار مربوطه، تلفن گویای 88969296، پیامک 3000392 و وب سایت www.shabnam.ir ) از سامانه استعلام کنند.   همچنین روابط عمومی شبکه بازرسی و نظارت مردمی اعلام کرد که هرکس مدعی باشد که بارکد تقلبی تولید کرده و به ما ارایه کند به وی جایزه اعطا می‌کنیم.
گفتنی است  خبرگزاری موبنا روز گذشته در خبری اعلام کرده بود که برخی افراد متقلب و سودجو به کپی طرح شبنم پرداخته و گوشی‌های بدون گارانتی و قاچاق را با این طرح در بازار عرضه می‌کنند.