fanavaran
آخرین اخبار
   
    کد خبر : 73687
    تاریخ انتشار : 7 اردیبهشت 1394 10:29
    تعداد بازدید : 687

    وعده تشدید نظارت بر فعالیت‌های اپراتورهای ICT

    رسیدگی به 2 هزار و 400 شکایت ارتباطی در بازرسی وزارت ارتباطات

    رییس مرکز بازرسی، نظارت مدیریتی و پاسخگویی به شکایات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان اینکه رسیدگی به درخواست های مشترکان حوزه ICT از مهم ترین اولویت های وزارت ارتباطات است تاکید کرد: نظارت بر فعالیت ها و خدمات اپراتورهای فعال در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات با جدیت بیشتری دنبال می شود.

    فناوران- داود سبوحی از برنامه ریزی مرکز بازرسی و نظارت این وزارتخانه در حوزه دریافت، بررسی و رسیدگی به شکایات شهروندان از نحوه خدمات رسانی اپراتورهای فعال حوزره ارتباطات در سال جدید خبر داد و گفت: در سال گذشته بالغ بر 2 هزار و 400 شکایت از طریق سامانه پاسخگویی به شکایات (25) و سامانه ارتباط مردم و دولت(سامد) پیگیری شد و مورد بررسی قرار گرفته است.
    رییس کارگروه سلامت اداری وزارت ارتباطات افزود: تشریح و شفاف سازی موضوعات و فراوانی شکایات به منظور آسیب شناسی و رفع نواقص در سال جدید از برنامه های مرکز بازرسی، نظارت مدیریتی و پاسخگویی به شکایات است.
    وی اظهار داشت: در حوزه رسیدگی به شکایات، به حداقل رساندن شاخص های ضعیف و تقویت شاخص های مثبت در ارتباط با خدمت رسانی در رعایت حقوق مردم از برنامه های این مرکز است.
    وی با بیان آنکه، در بحث ارزیابی عملکرد دستگاه ها نیز، شفاف سازی فعالیت های ستاد وزارت ارتباطات، شرکت ها و سازمان های تابعه در دست اقدام است، افزود: این ارزیابی ها به صورت دقیق، به صورت سه دوره 4 ماهه صورت می گیرد.
    وی انتصاب مدیران کارآمد و با تجربه، بررسی عملکرد تمام واحدهای ستادی و اجرایی در حوزه طرح تکریم ارباب رجوع، معرفی و تقدیر از واحدهای اداری فعال در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات را از دیگر برنامه های این مرکز در سال جدید عنوان کرد.
    رییس کارگروه سلامت اداری وزارت ارتباطات، افزود: بررسی عملکرد تمام واحدهای ستادی و اجرایی در حوزه تکریم ارباب رجوع و حقوق شهروندی در وزارت ارتباطات دنبال خواهد شد.
    وی معرفی افراد واجد شرایط جهت انتصاب در سمت بازرس ویژه مبارزه با رشوه (موضوع ماده 91 قانون مدیریت خدمات کشوری) و نظارت بر عملکرد آنها و تهیه برنامه بازرسی برای بازرسان حوزه تکریم مردم و نظارت بر عملکرد آنها و همچنین تهیه و احرای برنامه بازرسی از واحدهای مختلف ستادی و استانی در راستای وظیفه ذاتی مرکز و تهیه گزارش به منظور آسیب شناسی جهت ارایه آن به وزیر ارتباطات را از دیگر برنامه های سال جاری مرکز بازرسی عنوان کرد.
    رییس کارگروه سلامت اداری وزارت ارتباطات با بیان اینکه، بررسی عملکرد ادارات کل استانی از جمله وظایف این مرکز است که نسبت به آن اهتمام وجود دارد، گفت: آسیب شناسی عملکرد سازمان ها و شرکت های تابعه و همچنین تهیه طرح های پیشگیرانه برای نقاط مفسده خیز در راستای اجرای مصوبات کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم و ابلاغ شاخص های ارتقا سلامت اداری، از جمله طرح های این مرکز به منظور پیشگیری از فساد اداری در سال جاری است.


    نظر شما



    نمایش غیر عمومی