آخرین اخبار
facebook Telegram RSS ارسال به دوستان نسخه چاپی
کد خبر : 42430
تاریخ انتشار : 24 دی 1392 10:21
تعداد بازدید : 957

سخنگوی مرکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی:

مزاحمان تلفنی سلامت کارشناسان اورژانس را به خطر انداخته اند

سخنگوی مرکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی کشور گفت: شمار زیاد تماس های بی مورد از سوی مزاحمان تلفنی باعث خستگی و فرسودگی کارشناسان پاسخگویی به درخواست های کمک اضطراری به بیماران و مصدومان انواع حوادث شده است.

 ایرنا - آرزو دهقانی از تماس مزاحمان تلفنی با مرکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی در سراسر کشور ابراز گلایه کرد.
دهقانی گفت: ای کاش رسانه‌های جمعی با فرهنگ سازی رسانه‌ای این افراد را با وظایف خطیر امدادگران اورژانس در نجات جان انسان‌های دردمند و نیازمند دریافت خدمات فوریت‌های پزشکی آشنا می‌کردند تا آنان با ایجاد مزاحمت‌های تلفنی باعث کاهش ارائه خدمات یاد شده به مصدومان، بیماران و نیازمندان واقعی دریافت این خدمات نمی‌شدند.
وی توضیح داد: طبق ارزیابی‌های انجام شده از سوی کارشناس این مرکز مشخص شد به طور متوسط 40 درصد تماس‌های انجام شده با مراکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی کشور مزاحمت تلفنی از سوی برخی افراد بیکار و دارای مشکلات
 روانی است.
سخنگوی مرکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی محرومیت درخواست کنندگان واقعی خدمات اورژانسی و فوریتی را یکی از عوارض خطرناک و اضطراری این مزاحمت‌های تلفنی از سوی عده‌ای معلوم الحال عنوان کرد.
دهقانی ادامه داد: به علت گستردگی کارشناسان پاسخگو به درخواست‌های کمک اضطراری هیچ یک از تماس گیرندگان با شماره اورژانس 115 در لیست تماس‌های اضطراری در حالت انتظار نمی‌ماند اما گاهی افزایش مزاحمت‌های تلفنی باعث مشغول شدن تلفن‌های اورژانس و عدم دسترسی افراد نیازمند دریافت خدمات فوریتی می‌شود.
وی اضافه کرد: مزاحمت‌های تلفنی از سوی افراد یاد شده بیشتر در غالب جیغ و فریاد‌های شدید، فحاشی، سکوت، دمیدن در تلفن، سوت زدن، مزاحمت برای اپراتورهای خانم و نظایر آن است که متاسفانه موارد یاد شده سلامت شنوایی، اعصاب و روان این کارشناسان پاسخگو به در خواست کمک اضطراری را تحت تاثیر قرار
داده است.
دهقانی درباره گزارش حوادث کذب از سوی برخی افراد مزاحم یادآور شد: در برخی مواقع حوادث و سوانح کذب و غیر واقعی به مرکز اورژانس 115 گزارش می‌شود که پس از حضور امدادگران اورژانس 115 به محل اعلام حوادث یاد شده آنان متوجه می‌شوند که تماس دریافتی بی پایه و اساس بوده و مصدوم یا مصدومانی در کار نیست که متاسفانه این امر متوسط زمان حضور امدادگران برای نیازمندان واقعی را افزایش می‌دهد.
وی از عموم هموطنان خواست با آموزش به کودکان و نزدیکان با خدمات اورژانس 115 از آنان بخواهند تنها در صورت وقوع انواع حوادث و سوانح احتمالی با شماره یاد شده تماس بگیرند و در غیر این صورت از برقراری ارتباط تلفنی با مرکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی به طور جدی خودداری کنند.


نظر شما



نمایش غیر عمومی
تصویر امنیتی :